תקנון מועדון הלקוחות
מועדון הלקוחות של מתחם חדרי הבריחה THE MAZE נועד להעניק לחברים בו מבצעים בלעדיים. תקנון זה מסדיר את תנאי החברות במועדון, ההטבות הניתנות במסגרתו ואופן השימוש בהן. הצטרפות למועדון מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
הצטרפות למועדון
החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום, ופתוחה ללקוחות מגיל 18 ומעלה. ניתן להצטרף באחת מהדרכים הבאות:
- סימון תיבת ההצטרפות בטופס הזמנת משחק באתר
- מילוי טופס ההצטרפות הייעודי למועדון
- בקשה מצוות המתחם או בטלפון
- לחיצה על קישור הצטרפות אישי שנשלח בהזמנה מהעסק
בעת ההצטרפות נשמרים הפרטים שנמסרו (שם, טלפון, כתובת דוא"ל אם נמסרה ותאריך לידה אם נמסר) יחד עם מועד מתן ההסכמה. תאריך הלידה משמש להטבת יום ההולדת בלבד, כמפורט להלן.
הטבות המועדון
חברי המועדון יקבלו מעת לעת מבצעים, הנחות והטבות בלעדיים, לפי שיקול דעתו של העסק. ההטבות עשויות להשתנות מעת לעת, ואין בחברות במועדון כדי להקנות זכות להטבה מסוימת או לתדירות מסוימת של הטבות. הטבות המועדון נכנסות לתוקף בחלוף 24 שעות ממועד ההצטרפות למועדון — לא ניתן לממש מבצעים, הנחות או הטבות כלשהן במהלך 24 השעות הראשונות שלאחר ההרשמה. חריג יחיד: הטבת ההמשך (המפורטת להלן) זמינה לחבר מיד עם הצטרפותו למועדון.
- מבצעים לחברי המועדון: העסק שולח לחברי המועדון, מעת לעת, מבצעים והנחות בלעדיים לחברים בלבד. אלו הן ההטבות השוטפות היחידות הניתנות במסגרת המועדון; המועדון אינו כולל הטבות קבועות או הטבות צבירה. מימוש מבצע כפוף לתנאי קודי ההטבה שלהלן.
- שמירת תמונות מהמשחק: גלריית תמונות שנשלחת ללקוח נשמרת דרך כלל לתקופה מוגבלת, שלאחריה היא נמחקת. כהטבת מועדון, גלריות של חברי מועדון נשמרות ללא הגבלת זמן, כל עוד הלקוח חבר במועדון והמועדון פעיל. ניתן לבקש בכל עת את מחיקת גלריית התמונות שלכם — לצמיתות וללא אפשרות שחזור — בפנייה לעסק בפרטי הקשר המופיעים בהמשך, כמפורט במדיניות הפרטיות.
- הטבת יום הולדת: חבר מועדון שמסר לעסק את תאריך הלידה שלו (בטופס ההצטרפות או באזור האישי) יקבל בתחילת חודש יום ההולדת שלו הודעה ובה הטבת יום הולדת. ההטבה תקפה לכל אורך חודש יום ההולדת (החודש הקלנדרי), וניתן לממש אותה במהלך אותו חודש ללא הגבלה על מספר המימושים — כלומר בכל משחק שחבר המועדון משתתף בו באותו חודש, גם במספר משחקים שונים. ההטבה ניתנת פעם אחת בשנה, בחודש יום ההולדת בלבד, ואינה ניתנת למימוש מחוץ לחודש זה. ההטבה אישית ואינה ניתנת להעברה; המימוש בעמדת התשלום בהצגת תעודה מזהה, וללא כפל מבצעים, הנחות או הטבות אחרות. את תאריך הלידה ניתן למסור פעם אחת בלבד, ותיקונו ייעשה באמצעות פנייה לצוות. תוכן ההטבה נקבע על ידי העסק, מפורט בהודעה הנשלחת לחבר וניתן לעדכון מעת לעת.
- הטבת המשך לחברי מועדון: העסק מציע ללקוחותיו הנחה על משחק נוסף המתקיים בתוך 24 שעות מסיום המשחק, כמפורט בהודעה הנשלחת ללקוח בסיום המשחק. לחברי מועדון מוארך חלון ההטבה ל-72 שעות מסיום המשחק. שיעור ההנחה ותנאיה נקבעים על ידי העסק ומפורטים באותה הודעה; המימוש בעמדת התשלום בלבד, ללא כפל מבצעים, הנחות או הטבות אחרות, וניתן לעדכון או להפסקה מעת לעת.
קודי הטבה ומימושם
- קוד הטבה תקף למימוש אחד לכל לקוח, אלא אם צוין אחרת בהודעה.
- מימוש הקוד נעשה בהזנתו בטופס ההזמנה באתר; ההנחה ניתנת בעת התשלום במתחם, ואינה חלה על המקדמה המשולמת מראש.
- לכל קוד תוקף כמפורט בהודעה שבה נשלח; לא ניתן לממש קוד שפג תוקפו.
- לא ניתן לשלב קוד הטבה עם שובר מתנה או עם מבצע אחר, אלא אם צוין אחרת.
- ההטבה מותנית בציון הקוד בעת ההזמנה, ואינה ניתנת להמרה בכסף או להעברה.
האזור האישי
העסק מעמיד לרשות לקוחותיו אזור אישי מקוון, שהכניסה אליו נעשית באמצעות קוד אימות חד-פעמי הנשלח בוואטסאפ למספר הטלפון שאיתו בוצעו ההזמנות. לפיכך, הכניסה לאזור האישי מחייבת חשבון וואטסאפ פעיל במספר הנייד המעודכן אצל העסק — ללא וואטסאפ לא ניתן לקבל את קוד האימות ולהתחבר. באזור האישי ניתן לצפות בהזמנות קרובות ולנהל אותן (בהתאם למדיניות השינויים והביטולים של העסק), בהיסטוריית המשחקים, בגלריות התמונות ובמבצעים. האזור האישי זמין לכלל לקוחות העסק; מבצעי המועדון מוצגים לחברי המועדון בלבד.
דיוור ומשלוח הודעות
בהצטרפות למועדון ניתנת הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת והודעות שיווקיות מהעסק באמצעות וואטסאפ ו/או דוא"ל, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
הסרה מרשימת התפוצה
ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, ללא עלות. ההסרה נכנסת לתוקף מיד עם ביצועה ומסיימת את החברות במועדון. אפשר להסיר באחת מהדרכים הבאות:
- מענה "הסר" להודעת וואטסאפ שקיבלתם מאיתנו — ההסרה מתבצעת אוטומטית.
- לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעת וואטסאפ או דוא"ל.
- בהודעות דוא"ל — לחיצה על כפתור "ביטול מנוי" המובנה בתוכנת הדוא"ל.
- דרך עמוד ההסרה העצמית, באמצעות הזנת מספר הטלפון שאיתו נרשמתם.
- בפנייה ישירה לעסק בפרטי הקשר המופיעים בהמשך.
פרטיות ומאגר מידע
פרטי חברי המועדון נשמרים במאגר הלקוחות של העסק ומשמשים לניהול המועדון, למשלוח ההטבות ולתפעול ההזמנות בלבד. העסק אינו מעביר את פרטי החברים לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. מסירת הפרטים תלויה ברצון הלקוח, ואינה חובה על פי דין. לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע ניתן לפנות לעסק בפרטי הקשר המופיעים בהמשך. השימוש באתר ובאזור האישי כפוף גם למדיניות הפרטיות של העסק.
שינוי התקנון וסיום פעילות המועדון
העסק רשאי לעדכן תקנון זה, לשנות את מתכונת המועדון או להפסיק את פעילותו בכל עת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד עדכונו יצוין בתחתית העמוד. שינוי כאמור לא יגרע מהטבה שכבר נשלחה ושטרם פג תוקפה.
יצירת קשר
לשאלות בנושא המועדון, להסרה מרשימת התפוצה או לכל פנייה אחרת:
טלפון: 03-628-7272
דוא"ל: [email protected]
כתובת: הרב"ש 6 (נבטים), פתח תקווה
תאריך עדכון התקנון: 06/09/2026