תקנון מועדון הלקוחות
מועדון הלקוחות של מתחם חדרי הבריחה THE MAZE נועד להעניק לחברים בו מבצעים והטבות בלעדיים. תקנון זה מסדיר את תנאי החברות במועדון, ההטבות הניתנות במסגרתו ואופן השימוש בהן. הצטרפות למועדון מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
הצטרפות למועדון
החברות במועדון אינה כרוכה בתשלום, ופתוחה ללקוחות מגיל 18 ומעלה. ניתן להצטרף באחת מהדרכים הבאות:
- סימון תיבת ההצטרפות בטופס הזמנת משחק באתר
- מילוי טופס ההצטרפות הייעודי למועדון
- בקשה מצוות המתחם או בטלפון
- לחיצה על קישור הצטרפות אישי שנשלח בהזמנה מהעסק
בעת ההצטרפות נשמרים הפרטים שנמסרו (שם, טלפון, וכתובת דוא"ל אם נמסרה) יחד עם מועד מתן ההסכמה.
הטבות המועדון
חברי המועדון יקבלו מעת לעת מבצעים, הנחות והטבות בלעדיים, לפי שיקול דעתו של העסק. ההטבות עשויות להשתנות מעת לעת, ואין בחברות במועדון כדי להקנות זכות להטבה מסוימת או לתדירות מסוימת של הטבות.
- הטבות צבירה: העסק רשאי להעניק הטבות לפי מספר החדרים השונים שבהם שיחק חבר המועדון במתחם. הספירה כוללת גם משחקים שנערכו לפני ההצטרפות למועדון. הטבה שהושגה נשלחת בהודעה ומוצגת באזור האישי, ומימושה כפוף לתנאי קודי ההטבה שלהלן. מדרגות הצבירה וההטבות בגינן נקבעות לפי שיקול דעת העסק ועשויות להשתנות מעת לעת.
- שמירת תמונות מהמשחק: גלריית תמונות שנשלחת ללקוח נשמרת דרך כלל לתקופה מוגבלת, שלאחריה היא נמחקת. כהטבת מועדון, גלריות של חברי מועדון נשמרות ללא הגבלת זמן, כל עוד הלקוח חבר במועדון והמועדון פעיל.
- הטבת יום הולדת: חבר מועדון שמסר את תאריך הלידה שלו זכאי להטבת יום הולדת אחת בכל שנה קלנדרית, התקפה למימוש לאורך כל חודש יום ההולדת. הודעת ההטבה נשלחת בסמוך לתחילת החודש. המימוש במתחם בלבד, מותנה בהצגת תעודה מזהה התואמת את התאריך הרשום, וללא כפל מבצעים והנחות. את תאריך הלידה ניתן להזין פעם אחת בלבד (בהצטרפות למועדון או באזור האישי); עדכון או תיקון של התאריך ייעשה מול צוות העסק בלבד. תוכן ההטבה נקבע לפי שיקול דעת העסק ועשוי להשתנות מעת לעת.
קודי הטבה ומימושם
- קוד הטבה תקף למימוש אחד לכל לקוח, אלא אם צוין אחרת בהודעה.
- מימוש הקוד נעשה בהזנתו בטופס ההזמנה באתר; ההנחה ניתנת בעת התשלום במתחם, ואינה חלה על המקדמה המשולמת מראש.
- לכל קוד תוקף כמפורט בהודעה שבה נשלח; לא ניתן לממש קוד שפג תוקפו.
- לא ניתן לשלב קוד הטבה עם שובר מתנה או עם מבצע אחר, אלא אם צוין אחרת.
- ההטבה מותנית בציון הקוד בעת ההזמנה, ואינה ניתנת להמרה בכסף או להעברה.
האזור האישי
העסק מעמיד לרשות לקוחותיו אזור אישי מקוון, שהכניסה אליו נעשית באמצעות קוד אימות חד-פעמי הנשלח בוואטסאפ למספר הטלפון שאיתו בוצעו ההזמנות. לפיכך, הכניסה לאזור האישי מחייבת חשבון וואטסאפ פעיל במספר הנייד המעודכן אצל העסק — ללא וואטסאפ לא ניתן לקבל את קוד האימות ולהתחבר. באזור האישי ניתן לצפות בהזמנות קרובות ולנהל אותן (בהתאם למדיניות השינויים והביטולים של העסק), בהיסטוריית המשחקים, בגלריות התמונות ובהטבות. האזור האישי זמין לכלל לקוחות העסק; מבצעים והטבות צבירה מוצגים לחברי המועדון בלבד.
דיוור ומשלוח הודעות
בהצטרפות למועדון ניתנת הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת והודעות שיווקיות מהעסק באמצעות וואטסאפ ו/או דוא"ל, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
הסרה מרשימת התפוצה
ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת, ללא עלות. ההסרה נכנסת לתוקף מיד עם ביצועה ומסיימת את החברות במועדון. אפשר להסיר באחת מהדרכים הבאות:
- מענה "הסר" להודעת וואטסאפ שקיבלתם מאיתנו — ההסרה מתבצעת אוטומטית.
- לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית כל הודעת וואטסאפ או דוא"ל.
- בהודעות דוא"ל — לחיצה על כפתור "ביטול מנוי" המובנה בתוכנת הדוא"ל.
- דרך עמוד ההסרה העצמית, באמצעות הזנת מספר הטלפון שאיתו נרשמתם.
- בפנייה ישירה לעסק בפרטי הקשר המופיעים בהמשך.
פרטיות ומאגר מידע
פרטי חברי המועדון נשמרים במאגר הלקוחות של העסק ומשמשים לניהול המועדון, למשלוח ההטבות ולתפעול ההזמנות בלבד. העסק אינו מעביר את פרטי החברים לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. מסירת הפרטים תלויה ברצון הלקוח, ואינה חובה על פי דין. לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע ניתן לפנות לעסק בפרטי הקשר המופיעים בהמשך. השימוש באתר ובאזור האישי כפוף גם למדיניות הפרטיות של העסק.
שינוי התקנון וסיום פעילות המועדון
העסק רשאי לעדכן תקנון זה, לשנות את מתכונת המועדון או להפסיק את פעילותו בכל עת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ומועד עדכונו יצוין בתחתית העמוד. שינוי כאמור לא יגרע מהטבה שכבר נשלחה ושטרם פג תוקפה.
יצירת קשר
לשאלות בנושא המועדון, להסרה מרשימת התפוצה או לכל פנייה אחרת:
טלפון: 03-628-7272
דוא"ל: [email protected]
כתובת: הרב"ש 6 (נבטים), פתח תקווה
תאריך עדכון התקנון: 03/08/2026